Ce que nous reprenons comme téléphone cassé
La reprise concerne les téléphones de moins de 10 ans, identifiables, en état de marche ou cassés. Cela inclut un écran fissuré, un dos brisé, une batterie fatiguée ou un téléphone qui ne s'allume plus. L'appareil doit pouvoir être reconnu et évalué : un téléphone trop endommagé pour être identifié ne peut pas être repris.
Reprise en l'état ou réparation d'abord : la comparaison
Les deux voies se défendent selon le modèle et la panne. Il n'y a pas de réponse unique, et nous ne le ferons pas à votre place sans vous donner les éléments.
- Reprise en l'état : rapide, sans avance de frais. La valeur tient compte des dégâts, elle est donc plus faible. C'est souvent le bon choix si la réparation coûterait presque autant que ce que vaut l'appareil, ou si vous voulez changer de téléphone.
- Réparation d'abord : vous payez la réparation, mais l'appareil retrouve une meilleure valeur, ou vous le gardez. C'est intéressant pour un écran fissuré sur un modèle encore recherché.
- Dans les deux cas, vous restez libre : nous donnons une estimation, puis une offre ou un devis, et vous décidez.
Pour juger, regarder les tarifs et les aides
Pour comparer, consultez les tarifs de réparation du modèle concerné. Selon l'appareil et la panne, un bonus QualiRépar peut aussi réduire le coût d'une réparation : voir les conditions de financement QualiRépar. Mettez ces deux informations en face de l'estimation de reprise.
Si l'écran est seul en cause, la réparation est souvent à étudier d'abord. Si l'appareil ne s'allume plus, le diagnostic en boutique permet de savoir si la panne est réparable.
Avant de venir
- Si le téléphone s'allume, sauvegardez vos photos et contacts. S'il ne s'allume plus, la récupération de données est un service à part : demandez-nous.
- Déconnectez votre compte Apple ou Google si c'est encore possible. Sinon, signalez-le : un compte resté actif bloque la remise en circulation.
- Retirez la carte SIM et la carte mémoire que vous voulez garder.
- Décrivez honnêtement les dégâts dans le formulaire, avec le modèle et la capacité.
Paiement et reconditionné
Après l'offre finale, le paiement se fait en espèces, par virement ou en bon d'achat, selon la disponibilité en boutique à Blagnac. La boutique vend aussi des téléphones reconditionnés garantis 36 mois : vous pouvez faire reprendre l'appareil cassé puis en choisir un autre.