Un téléphone qui ne s’allume plus, ce n’est pas forcément un téléphone mort. Très souvent, la panne est plus bête qu’on ne le pense. La première chose à faire, c’est de le brancher à une source d’alimentation fiable, avec un câble et un adaptateur en bon état. Et on insiste sur le mot “fiable” : trop de câbles bas de gamme ou fatigués empêchent une recharge correcte sans qu’on s’en rende compte.

Laissez-le branché une trentaine de minutes. Il arrive qu’une batterie totalement déchargée mette du temps à réagir. Pendant ce temps, observez : un petit logo de batterie qui apparaît, une vibration, un son… le moindre signe est bon à prendre.

Si rien ne se passe, essayez de forcer un redémarrage. Chaque modèle a sa combinaison de touches (souvent Power + Volume bas ou haut, maintenus enfoncés pendant une dizaine de secondes). Cela permet parfois de sortir un téléphone d’un état de blocage logiciel. Pensez aussi à retirer la coque ou tout accessoire qui pourrait gêner : un faux contact dans le port de charge, ça ne se voit pas toujours à l’œil nu.

Enfin, posez-vous la question suivante : est-ce que c’est l’écran qui est HS ? Parce que oui, un écran noir ne veut pas toujours dire que l’appareil est éteint. Tentez de l’appeler depuis un autre téléphone, ou de le brancher à un ordinateur : s’il vibre, sonne ou est détecté par un logiciel, c’est que l’écran seul est en cause.